10.09.2012  Экспертиза, Менеджмент

Те же факторы, которые приводят к сокращению одних рабочих мест, способствуют появлению других. Здесь приведены выдержки из руководства Service Management and Automation, выпущенного аналитической компанией Forrester, и представлены пять самых востребованных профессий будущего в области ИТ-инфраструктуры и ИТ-операций (I&O). В душе мы все “айтишники” (возможно, тут вы воскликнули “Нет, я деловой человек!”, но, пожалуйста, потерпите). И нам довольно просто представить будущее ИТ-сервисов с точки зрения технологических перспектив — оно включает новые возможности и новые вызовы вроде BYOD (“принеси свое устройство”), мобильности, социальных сетей, превосходных SaaS-инструментов ITSM и облаков. Например, мой коллега Гленн О`Доннелл часто говорит: “Будущее сервисов управления — в автоматизации”. Но если у вас ... читать далее.