13.05.2010  Экспертиза, Клиенты и подрядчики, Материальные ресурсы, Сети и телекоммуникации

Телекоммуникационный оператор не выпускает материальной продукции и не закупает сырья. Какую роль может (и должна) играть в его деятельности ERP-система? Об этом мы беседуем с вице-президентом по бизнес-процессам и ИТ компании «Акадо» Федором Красновым. Intelligent Enterprise: Для промышленного предприятия ERP-система — центральная, либо одна из центральных ИТ-систем. Но в сфере телекоммуникаций главную роль играют другие решения: биллинг, CRM-система… Какое место должна занимать ERP-система в ИТ-архитектуре телекоммуникационной компании? Федор Краснов: Дей­ст­вительно, ERP-система по своему назначению — это преимущественно система планирования ресурсов, а у телекоммуникационного оператора нет истощимых материальных ресурсов, нуждающихся в возобновлении. Однако есть другие. Как всякое предприятие, мы должны ... читать далее.