11.12.2009  Экспертиза

Сейчас, наверное, абсолютное большинство ИТ-руководителей пытаются тем или иным образом выстраивать управление ИТ-подразделением. Для ИТ-директора ОАО «Фирменный торговый дом Царицыно» Сергея Котова это не первый опыт. Intelligent Enterprise: Расскажите, пожалуйста, что вы предпринимаете на своем нынешнем рабочем месте в отношении управления ИТ-отделом? Сергей Котов: Я по­лагаю, что система управления ИТ-службой, разработанная и успешно действующая в нашей компании, действительно весьма эффективна. В ее основе лежат принципы повышения эффективности труда, связанные с тщательной организацией процессов как сервисной части ИТ-службы, так и проектной, с оценкой деятельности для различных функциональных ролей ИТ-сотрудников, мотивационные схемы, а также информационная система — портал (dashboard), построенный на ... читать далее.