12.11.2007  Экспертиза, Виртуализация/«Облака», Добывающая промышленность, Управление бизнес-процессами

Понятие информационного сервиса изначально являлось весьма ёмким и включало в себя развитие корпоративных ИТ-систем. Однако в последнее время в связи с появлением небезызвестных тенденций его часто пытаются ассоциировать со вполне определенным технологическим подходом. О том, что подразумевается под ИТ-сервисами в компании «Норильский никель», мы беседуем с начальником управления информационных сервисов и технологий этой компании Александром Налётовым. Intelligent Enterprise: Ваша должность такова, что просто обязывает вас плотно заниматься информационными сервисами. Сейчас само это слово, «ИТ-сервис», произносится очень часто, причём в самых разных контекстах. Не могли бы вы пояснить, как данный термин воспринимается в контексте бизнеса «Норильского никеля»? Александр Налётов: Понятие «ИТ-сервис» ... читать далее.