07.11.2006  Экспертиза, ИТ-стратегия, Итоги и тенденции, Управление проектами и программами

Системы управления ИТ-услугами часто сравнивают с ERP-системами. Однако, как правило, сходство ограничивается констатацией того факта, что обе системы выполняют автоматизацию процессов. На наш взгляд, аналогии между ERP и системами управления ИТ-услугами гораздо глубже. В самом деле, и системы управления ИТ-услугами, и ERP-системы автоматизируют процессы. Кто бы спорил, и следствий из данного факта можно вывести множество. Например, провести аналогии по развитию ERP-систем и систем управления ИТ-ресурсами, постепенному набору функционала, расширению через приобретение ПО сторонних компаний и интеграции их в единый пакет (что иногда проходит успешно, а иногда и нет) и т. д. В этой статье мы решили сосредоточиться на параллелях и аналогиях между проектами по внедрению ERP-систем и систем управления ИТ-ресурсами ... читать далее.