29.08.2002  Экспертиза

Трансакционные и трансформационные аспекты использования ИТ Информационная система (ИС) предприятия может выступать в двух аспектах: во-первых, она необходима для управления технологией работы устройств, а во-вторых — для координации деятельности людей. Существуют информационные системы, которые отражают только один из этих аспектов в чистом виде. Так, АСУ технологических процессов координирует действия технических устройств и программ и работает на снижение трансформационных издержек, а электронная почта обслуживает коммуникации людей и позволяет снизить трансакционные издержки. Большая часть ИТ-решений выступает сразу в двух аспектах, особенно ИС предприятия, построенные на базе ERP-приложений. Интересно, что, чем выше уровень руководителей, тем в большей степени использование ими ИТ приобретает ... читать далее.