22.12.2023 Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Искусственный интеллект, МенеджментК модернизации ИТ-операций (ITOps) не стоит относиться легкомысленно. Но если вы дорожите доходами, репутацией и долгосрочным успехом бизнеса, она может быть просто необходима, пишет на портале The New Stack Ариэль Руссо, старший менеджер по маркетингу продуктов PagerDuty. Предполагается, что технологии должны помогать организациям развиваться. Но иногда они могут приводить к обратному эффекту. Чтобы обеспечить цифровой опыт, необходимый клиентам, организации создают сложные, разнородные ИТ-системы. Когда эти системы неизбежно выходят из строя, группы реагирования на инциденты сталкиваются с трудностями в совместной работе и решении проблем эффективным и экономически оправданном способом. В последние годы организации бросают на решение этой проблемы все новые и новые инструменты и ресурсы, в результате ...
читать далее.
