10.03.2023 Экспертиза, Менеджмент
Конвейер создания данных. Источник: Snowplow
Поведенческие данные описывают действия клиентов минута за минутой, секунда за секундой. А поскольку они являются гранулированными, контекстуальными и объясняющими, они обеспечивают самый сильный предиктор намерений клиента, пишет на портале The New Stack Конор Дойл, вице-президент по альянсам и развитию бизнеса Snowplow. Использование поведенческих данных для создания наиболее описательных представлений о путешествии клиента не прекращается. Наиболее конкурентоспособные организации в каждой отрасли используют поведенческие профили для предоставления дифференцированного клиентского опыта и считают их самым ценным активом данных. Сторонники анализа поведенческих данных понимают его способность повысить качество услуг — от персонализации до разработки продуктов. Несмотря на это, современные команды по ...
читать далее.
