24.06.2019  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Считается, что роботизация бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA) поможет избавиться от множества утомительных и повторяющихся процедур, однако технология окажется бесполезной, если предприятие не до конца понимает причинно-следственные связи, выстроенные вокруг того или иного процесса, или же он изначально спроектирован с ошибками. Портал Enterprisers Project опросил нескольких экспертов и выделил основные причины, которые приводят к тому, что проект RPA не приводит к достижению поставленных целей. «Предприятия приступают к освоению RPA без четкого представления о том, как устроены их процессы, — говорит главный операционный директор Eggplant Энтони Эдвардс. — В итоге, в ходе внедрения всплывают новые отклонения и варианты, что приводит к провалу проекта». Упоминаемые им «отклонения и варианты» — это сигналы о том, что ... читать далее.