23.10.2015  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Более 2000 автозаправочных станций «Лукойл», размещенных 65 регионах страны, находятся теперь под «ИТ-опекой» нового программно-аппаратного комплекса, автоматизирующего процессы взаимодействия с клиентами. Основой системы является бизнес-приложение Oracle Siebel CRM, интегрированное с другими ИТ-решениями: call-центром, аналитическим хранилищем данных, сайтами для B2C- и B2B-сегментов, системой процессинга и решениями компаний-партнеров. Заказчиком данного проекта выступала компания «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» («ЛИКАРД»), дочерняя структура российского нефтяного гиганта, являющаяся единым процессинговым оператором системы безналичных расчетов за топливо на фирменных АЗС с использованием пластиковых карт, исполнителем — системный интегратор «Инфосистемы Джет». Говоря о мотивах реализации проекта, руководитель ... читать далее.