Оператор мобильной связи ЗАО НСС, дочерняя компания ОАО «Волгателеком», выбрала для модернизации и расширения своего операторского центра новое решение для контакт-центров, основанное на программной технологии Genesys Telecommunications Laboratories (www.genesyslab.com, принадлежит ...
Компания Cisco (www.cisco.com) объявила результаты многолетнего исследования рынка управляемых ИТ- и коммуникационных услуг. Исследование, проведенное по заказу Cisco аналитической компанией Ovum, подтвердило, что корпоративные заказчики проявляют все больший интерес к управляемым услугам четырех ...