Индустрия контакт-центров становится отраслью экономики

Подписка

О проекте

Актуальные темы

ОС и разработка приложений

Планирование и проекты

Безопасность

Сети и телекоммуникации

Консалтинг и системная интеграция

ИТ-бизнес

Итоги и тенденции

Дистрибьюторы/субдистрибьюторы

Государство и ИТ

Идеи и практики автоматизации

BYTE/Россия

Технопарк

Клуб экспертов

Платформы и технологии

Сети и телекоммуникации

Средства разработки

Программное обеспечение

Безопасность

Колонка редактора

Хроника событий

IT Channel News

В центре внимания

Государство и бизнес

ИТ-розница

Решения и услуги

Технологии

Бизнес-практикум

Люди и фирмы

Панорама

Промопрограммы

Новые продукты

Кадровые изменения

Каталог ИТ-компаний

Фоторепортажи

Intelligent Enterprise/RE

Аналитика

Исследования

Мастер-классы

Редакционный блог

Интервью

Частное мнение

Платформы и технологии

Учебные курсы

Экспертиза

ИТ-бизнес

Блокчейн

Искусственный интеллект

Интернет вещей

Big Data/Аналитика

Цифровая трансформация

Бестселлеры ИТ-рынка

Проблемы и мнения

Статистика

Продукты

Комментарии экспертов

Аналитика компаний

Показатели компаний

Каталог исследований

Спецпредложения
Промопрограмма "Меняем баллы на рубли". Спешим объявить аттракцион невероятной щедрости для всех покупателей защищенных складских сканеров! Мы рады предложить вам проверенные временем модели серий ... Выгодная арифметика от Hyundai: 10 + 1 = 10 Месяц бонусов от Hyundai и STARWIND Памятные бонусы АБСОЛЮТ Ланч A4Tech: готовьте место для подарков! Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции - закупайте игровые кресла A4Tech Bloody и получите бонус до 1 000 руб. за каждую единицу ... Выгодный апгрейд Снова в сети! Планшетный бонус Выгодный апгрейд Переходи на новый бонус-уровень! Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции - закупайте в Merlion ноутбуки DIGMA и DIGMA PRO и получите бонус 30 000 руб. за каждый 1 000 000 руб ... Согревающие бонусы от Acer Бонус – вам на память Снова в сети! Ноябрьские бонусы от Hyundai и STARWIND Зимний марафон продаж от Delta Computers! OCS совместно с компанией Delta Computers запустила программу «Зимний марафон продаж от Delta Computers!» в поддержку продаж персональных компьютеров, мониторов и ... iDPRT: «Распечатай бонус» Офисный рай от Buro! Готовимся к Новому Году с Defender! "Зимний марафон продаж" от Delta Computers Универсальные картриджи от NV Print! Участники: все дилеры “Сетевой Лаборатории”. Место проведения: центр обслуживания дилеров на ул. Бусиновская Горка в г. Москве. Условия получения призов: 1 ... Недели жуткой щедрости в iRU. Часть 2. Серверы Недели жуткой щедрости в iRU Специальная цена на эксклюзивную новинку - LTE модем ZTE F30Pro Бонусы до 9%! Сетевые фильтры и силовые удлинители BURO, IPPON, PC PET, STARWIND
	1		2		3		4		5		Все


	Индустрия контакт-центров становится отраслью экономики 14.05.2012 Мнения Сергей Синягин Контакт-центры (КЦ) в последние годы демонстрируют весьма устойчивый рост. В некоторых областях Центральной России они стали основными работодателями, далеко опередив самые известные в недалеком прошлом промышленные предприятия. КЦ базируются на современных информационных технологиях и давно уже представляют собой места сосредоточения молодых специалистов. О нынешнем дне российских контакт-центров, о трехсотмильной зоне КЦ вокруг Москвы, о SaaS-технологиях на службе госсектора в интервью научному редактору PC Week/RE Петру Чачину рассказал Сергей Синягин, генеральный директор фирмы “ТелекомЭкспресс”. Это молодое предприятие сегодня является одним из самых современных аутсорсинговых контакт-центров в стране. PC Week: Что такое, на ваш взгляд, мир контакт-центров — отрасль экономики, направление ... читать далее. Рекомендовано к прочтению Мнение ученого: конец программирования близок Портал The New Stack приводит мнение Мэтта Уэлша, бывшего профессора информатики в Гарварде, основателя платформы Fixie.ai, призванной позволить компаниям разрабатывать приложения на основе больших языковых моделей, о будущем информатики и о том, как изменится программирование. Близок ли конец ... Bloomberg: нас заклинило с этим “ИИ” Термин «искусственный интеллект» порождает непонимание и помогает его создателям избежать ответственности, пишет на портале ITPro Today колумнист Bloomberg Парми Олсон. Никто не продает будущее так мастерски, как технологическая индустрия. По словам ее представителей, все мы будем жить в ... Сможет ли китайское ПО резервного копирования заменить западные бренды? С середины прошлого года на российском рынке систем хранения стала активно продвигать свои решения китайская компания Vinchin, разрабатывающая ПО резервного копирования. Она уже заключила дистрибьюторские соглашения с рядом компаний с «Марвел Дистрибуцией», Фактор Груп, OCS и Treolan и ... diHouse берет на себя сервисную поддержку продуктов Apple, но не всех Компания diHouse объявила о намерении предоставлять собственную сервисную поддержку всех устройств Apple, ввезенных ей в Россию. То есть именно diHouse , как дистрибьютор, будет вместо вендора ( как предполагает стандартная схема) менять товар в случае заводского брака или неустранимого дефекта ... Сможет ли Intel удержать свои позиции на рынке процессоров для рабочих станций? Как мы уже сообщали, вслед за январским анонсом 4-го поколения серверных процессоров Xeon Scalable корпорация Intel представила его модификацию Xeon W, предназначенную для односокетных настольных рабочих станций Xeon W (W в названии этого процессора обозначает рабочую станцию workstation). Как и ...


	Лидеры читательского рейтинга Как мультиагентные архитектуры изменят ИИ-ландшафт Как обернуть сбои в работе ИТ в свою пользу «РТК-ЦОД» представил первое импортонезависимое облако для объектов КИИ Сеть «Холлифуд» работает на «1С:ЗУП КОРП» 3.1 от «1С-ИЖТИСИ» Cloud4Y предоставил виртуальную инфраструктуру для комплексных задач ЛИГИР Затраты организаций на внедрение и использование технологий ИИ Гибкое управление данными: теоретические основы и практические реалии

Подборка по дате

Ноябрь 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30

© 1991–2024 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.2. Создание сайта — студия iMake.