25.09.2007 Мнения, Идеи и практики автоматизации, Малый и средний бизнесПарадоксально, но существует огромное количество курсов и книг, посвященных развитию навыков, которыми каждый из нас в той или иной степени владеет. Например, ведение переговоров… Есть такое мнение, что в детстве мы обладаем многими полезными врожденными навыками, от которых нас старательно отучают, а потом мы тратим немалые усилия, чтобы снова ими овладеть. Ребенок замечательно умеет добиваться того, что ему нужно, он может быть манипулятором и отличным переговорщиком, умеет задавать вопросы и получать на них ответы. Но взрослые приступают к воспитанию -- и что остается от заложенных навыков? Интересно, это для нас специально такое испытание (забывать и учиться заново на другом уровне), или всё-таки наличествуют грубые педагогические ошибки, и самим воспитателям надо еще многому научиться, чтобы правильно учить? И всё-таки о переговорах… Вот уж действительно это такой процесс, участником которого неоднократно была любая сознательная личность. Мы вынуждены вновь и вновь совершать попытки достичь соглашения со второй и третьей стороной по волнующему нас вопросу. И мы пытались это делать в детстве и юности, не очень-то задумываясь о не освоенных нами навыках профессионального ведения переговоров. И нельзя сказать, что все эти переговоры были безуспешными — очень многое нам удавалось, особенно когда мы исходили из осознания и анализа своих эмоций, которые могли контролироватьдругих людей, которые пытались учитывать, когда нам удавалось установить правильный ...
читать далее.
