24.09.2012 Новости
Алексей Садовский: ”Мы начали с версии 6.0, чтобы подчеркнуть преемственность”
В октябре нынешнего года компания Naumen выводит на рынок программный продукт для обслуживания клиентов в контакт-центрах (КЦ) сегмента B2C — Naumen Contact Center (NCC) 6.0. Ожидается, что новый продукт поможет средним и крупным компаниям улучшить качество предоставления услуг и увеличить прибыльность благодаря высокой степени интеграции контакт-центра в деловые процессы. Как отметил Алексей Садовский, руководитель по развитию направления контактных центров Naumen, в компании решили начать отсчет версий NCC с номера 6.0, чтобы подчеркнуть преемственность с предыдущими разработками для КЦ. NCC является следующим шагом в развитии линейки решений для call-центров, в которой уже есть продукт для автоматизации телефонного обслуживания Naumen Phone и специализированное решение для аутсорсинговых компаний Naumen Phone Outsourcing. Naumen начала ...
читать далее.
