16.03.2011  Новости, Зарубежные вендоры hardware, Итоги и тенденции, Сети и телекоммуникации

Компания NETGEAR отчиталась об обращениях своих клиентов в сервисные центры на территории России. Несмотря на двукратное увеличение бизнеса NETGEAR в 2010 году количество обращений в сервисные центры (RMA) снизилось на треть и составило всего 0,92% (по всем линейкам устройств). «Процент обращений в сервисные центры невысок и продолжает снижаться, это говорит о качестве нашей продукции. Хотелось бы подчеркнуть, что данные цифры отражают именно количество обращений, а не число фактически неисправных устройств, меньшее в разы, ведь в сервисные центры зачастую приходят люди, у которых возникли сложности с настройкой или имеются проблемы с подключением к сети - сказал Дмитрий Танюхин, глава представительства NETGEAR в России. - Имея перед глазами эти цифры, мы можем смело повторить слова о высокой надежности ... читать далее.