16.06.2008  Новости, Транспорт, логистика

Компании HP, ОАО «Российские железные дороги» и Digital Design выполнили комплекс работ по созданию автоматизированной системы управления единой службы поддержки пользователей ОАО «РЖД» (АСУ ЕСПП). Этот проект является начальным шагом реализации процессно-ориентированной модели организации ИТ-деятельности в ОАО «РЖД». Реализация проекта проходила на базе программных продуктов НР и в соответствии с библиотекой ITIL и методологией HP ITSM. АСУ ЕСПП, создаваемая в соответствии с утвержденной «Политикой корпоративной информатизации ОАО «РЖД», позволит предоставлять бизнес-пользователям услуги, полностью отвечающие решаемым задачам. Помимо этого, появится возможность гибко реагировать на любые изменения в бизнес-среде компании и обеспечивать гарантированное качество услуг, предоставляемых ИТ. «ОАО «РЖД» ... читать далее.