13.06.2000  Новости

     Конвергенция данных и голоса дает мощный импульс разработке программного обеспечения для голосовых приложений. Так, согласно данным аналитических исследований компании Piper Jaffray, только рынок ПО для центров обработки вызовов к 2003 г. достигнет 14 млрд. долл.Компания Cisco Systems (www.cisco.ru) в конце мая представила новое подразделение - группу Internet Communications Software Group (ICSG). Ее основной задачей является создание открытой программной платформы для взаимодействия систем унифицированных коммуникаций и абонентов.Одновременно Cisco анонсировала стратегию по продвижению этой платформы на рынок с помощью консультантов, системных интеграторов, реселлеров, сервис-провайдеров приложений (ASP) и аутсорсинговых компаний. Ряд компаний, включая Oracle и Hewlett-Packard, уже объявили о поддержке разработки группы ICSG.Платформа унифицированных ... читать далее.