Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Hyundai: посчитай свою выгоду!

Hyundai: посчитай свою выгоду!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Hyundai: посчитай свою выгоду!». Период действия акции: 24 января - 24 февраля 2025 г. Закупайте крупную бытовую и встраиваемую технику Hyundai в Merlion и получите бонус до 5% от объема закупки. Список товаров ...
Акция по компонентам MSI: "Приближаем весну!"
Снежные бонусы от Hyundai и STARWIND
Снежные подарки от Netac!
Снежные бонусы от Hyundai и STARWIND
Снежные бонусы от Hyundai и STARWIND

Снежные бонусы от Hyundai и STARWIND

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции - закупайте в Merlion бытовую технику для кухни Hyundai и STARWIND и получите бонус 5 000 руб. за каждые ...
Новогодние бонусы от Oklick!
HIPER заряжает новогодним настроением
Праздники - топ с бонусами за неттоп
Приумножаем бонусы
Акция iRU: праздники - топ с бонусами за неттоп

Акция iRU: праздники - топ с бонусами за неттоп

Уважаемые партнёры! Представляем вашему вниманию акцию «Праздники - топ с бонусами за неттоп» - получите 300 бонусов за каждый закупленный в Merlion неттоп iRU. Описание ...
ОКЛИК надежнее Деда Мороза!
Операция «С Новым годом!»
Бонусный декабрь от Hyundai и STARWIND
Новогодняя акция от Patriot Memory!
Новогодняя акция от Gigabyte!

Новогодняя акция от Gigabyte!

12 дилеров, максимально увеличившие закупки продукции Gigabyte, в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду*, но не менее 500 000 руб. получат ...
Полезные бонусы от Rondell и VITEK
Предновогодние бонусы от VITEK и Rondell
Покупайте технику Hiper и получайте бонусные премии!
Выгодная сделка с Filum!
Встречаем зиму вместе с Eurocase!

Встречаем зиму вместе с Eurocase!

Дилер, закупивший продукцию Eurocase на сумму 10 000 руб., получает сертификат Ozon на 1 000 руб. в подарок. Для участия в маркетинговой программе необходимо ...
Бонусы к новому году за закупку ASUS!
Купи сканер Canon P-215 – получи сумку в подарок!
СВЧ или мини-печь купи, бонус получи!
Полезные бонусы от Rondell и VITEK
12345Все

Звук оптимизировал нагрузку на ИТ-службу при росте бизнеса с помощью российского TIKITRIK

28.01.2025  Новости, Интернет, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

HiFi-стриминг Звук автоматизировал процессы предоставления ИТ-услуг по методологии ITIL на базе российского ITSM-решения TIKITRIK. С помощью TIKITRIK Звуку удалось оптимизировать нагрузку на ИТ-службу, затраты на ИТ-сервисы и создать эффективно работающую систему учета и обработки обращений. Благодаря удобному функционалу, понятной навигации и оповещениям средний ответ сократился с 25 до 13 минут, а также появилась возможность считать SLA с помощью TIKITRIK. Изначально обращения сотрудников регистрировались через таск-менеджер, мессенджеры, электронную почту и телефон. Для оптимизации процессов HiFi-стриминг принял решение создать единую точку входа для обращений сотрудников и внедрить ITSM-систему, которая автоматизирует работу ИТ-отдела. В поисках будущего решения команда Звука проанализировала рынок. Среди важных критериев выбора подрядчика были возможность гибкой настройки, комплексное сопровождение внедрения и качественная техническая поддержка. Из всех конкурентных предложений Звук отдал предпочтение продукту TIKITRIK от российского разработчика РИКИТЛАБ. Общая длительность работ, от старта до регистрации первого обращения, составила два месяца. Результатом проекта стало создание эффективно работающей системы учета и обработки обращений в ИТ по методологии ITIL. Система повысила качество и скорость оказания ИТ-услуг, нивелировала простои для бизнеса и оптимизировала затраты на ИТ-сервисы. Благодаря удобному функционалу, понятной навигации и оповещениям средний ответ ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Twitter может вернуться в Россию?
Замглавы ИТ-комитета Госдумы Антон Горелкин предложил рассмотреть возможность снятия блокировки с американской социальной сети Twitter. Причиной для такой инициативы стал первый положительный шаг со стороны платформы за долгое время – она вернула в поисковую выдачу аккаунты не только ...

Цифровая грамотность населения России непрерывно растет
Аналитический центр НАФИ представил результаты очередной ежегодной комплексной оценки уровня цифровой грамотности населения России*. Индекс цифровой грамотности измеряется в процентных пунктах (п.п), его значение может варьироваться от 0 до 100. По итогам 2022 г. индекс цифровой грамотности россиян ...

Домашние пользователи не жалуют Wi-Fi 6
о состоянии рынка оборудования WLAN в третьем квартале, в корпоративном рынке рынка на долю точек доступа, использующих стандарт Wi-Fi 6 (IEEE 802.11ax), пришлось почти четыре пятых продаж, а доля точек доступа на базе «расширенной» версии этого стандарта Wi-Fi 6 Extended (6E), которые ...

МТС перевела свою платформу интернета вещей на российское ПО
ПАО «МТС» объявило о переходе платформы интернета вещей МТС IoT Hub на собственное программное обеспечение, которое полностью заменит иностранные решения при разработке продуктов NB-IoT. Напомним, что NВ-IoT от МТС — одна из крупнейших в России сетей для интернета вещей, была два ...

Билайн становится совсем российским
Департамент пресс-службы ПАО «ВымпелКом» распространил информацию о том, что группа топ-менеджеров компании во главе с генеральным директором Александром Торбаховым заключила соглашение о выкупе компании у владевшего им международного холдинга VEON. В соответствии с условиями соглашения ...
     
Х5 разработала мобильное приложение для сотрудников Х5 Import
Х5 Group завершила тираж мобильного приложения «Автоматизированное рабочее место сотрудника отдела контроля качества» на всех логистических хабах X5 Import. Решение является собственной разработкой X5 Tech — ИT-компании в составе группы. Этот инструмент существенно упрощает и ускоряет процессы ...

Мэрия Новосибирска формирует единое цифровое пространство коммуникаций с помощью МТС Линк
«Вебинар Технологии» перевела коммуникации мэрии Новосибирска на свои сервисы МТС Линк. Внедрение цифрового решения — часть городского проекта по созданию единого пространства взаимодействия органов местного самоуправления. С помощью платформы МТС Линк мэрия Новосибирска планирует проводить ...

Более половины предпринимателей работают в отпуске
В ЮKassa узнали*, как онлайн-предприниматели планируют отпуск и какой отдых предпочитают. Выяснилось, что почти 50% респондентов не готовятся к отпуску заранее и отдыхают одну-две недели. При этом более половины продолжают работать во время отпуска. Почти половина не планирует отпуск Согласно ...

М.Видео-Эльдорадо фиксирует рост продаж консолей на 29,5% за 2024 год
Группа М.Видео-Эльдорадо проанализировала статистику продаж консолей на рынке РФ за 2024 год. Российский рынок игровых консолей по итогам 2024 года показал значительный рост в денежном выражении, увеличившись на 29,5% по сравнению с 2023 годом. Общий объём продаж составил 31,67 млрд рублей, тогда ...

«Райтек ДТГ»: тренды в автоматизации производства на 2025 год
Эксперты компании «Райтек ДТГ» выделили ключевые тренды на рынке автоматизации производства, которые будут актуальны для российских промышленных предприятий и ИТ-компаний и получат развитие в 2025 году. Тренд 1. Разработка промышленными заказчиками собственных цифровых продуктов Клиенты осознают ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Январь 2025
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

© 1991–2025 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.3.  Создание сайта — студия iMake.