20.09.2022  Новости

Компании Softline и 3iTech, российский поставщик технологий и решений в области VoiceTech, заключили соглашение о сотрудничестве. В портфель продуктов подразделения Softline Digital, специализирующегося на разработке и внедрении кросс-отраслевых цифровых решений, вошла платформа омниканальной речевой аналитики – 3i TouchPoint Analytics от компании 3iTech. Платформа позволяет анализировать звонки, чаты и оффлайн-диалоги, записанные на микрофон или аудиобейдж, по более чем 40 параметрам. Решение помогает заказчикам повышать эффективность бизнес-процессов, улучшать клиентский опыт и увеличивать продажи. Благодаря партнерству клиенты Softline получат доступ к высокотехнологичному решению, что позволит оптимизировать бизнес-процессы. Softline обладает ресурсами и компетенциями, позволяющими расширить представленность 3i TouchPoint Analytics на ... читать далее.