05.09.2022  Новости, Документооборот и ECM, Кадры, корпоративная культура, обучение, Консалтинг и системная интеграция, Управление данными

IBS обеспечила торговой сети «Пятёрочка» непрерывность кадровых процессов в ходе трансформации и активного роста компании X5 Retail Group. По результатам проекта созданы основные компоненты модели объединенных сервисов: система управления процессами, центр HR-сервиса, портал сервисов самообслуживания, централизованное хранилище и контакт-центр. Х5 Retail Group — ведущая российская продуктовая розничная компания, под управлением которой находятся торговые сети «Пятёрочка», «Перекресток», «Карусель». Компания насчитывает почти 20 тысяч магазинов, а в ее штате свыше 325 тысяч сотрудников. До начала проекта кадровый документооборот торговой сети «Пятёрочка» был территориально распределен, отсутствовали единая или централизованная система подписания, движения и хранения кадровых документов, а также аналитика по HR-процессам и стандарты учета. Процесс согласования мероприятий по работе с персоналом не был прозрачным, не хватало IT-ресурсов для своевременной и эффективной коммуникации с сотрудниками. Кроме того, при масштабировании бизнеса увеличивалась стоимость единицы HR-функции. Перед специалистами IBS стояла задача по трансформации HR-функции торговой сети «Пятёрочка» в эффективную сервисную организацию, которая решала бы тактические и стратегические задачи компании, управляла объемом и качеством услуг, предоставляемых HR-подразделением, повышала экономическую эффективность, облегчала унификацию кадровых процессов и масштабируемость. Реализация проекта и регулярная поддержка ... читать далее.