18.08.2022  Новости, Искусственный интеллект, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Производство ТНП и пищевая промышленность, Робототехника

На сегодняшний день AST — один из лидеров алкогольного рынка. Компания успешно сочетает дистрибуцию крупнейших мировых брендов, является партнерами Бакарди Рус, Браун Форман, Диаджео, Деневью, Моет-Хеннеси и многих других, с проектами Импорта и производством ассортимента под собственными торговыми марками. С целью повышения сервиса компании и улучшения маркетинговых активностей AST обратилась в PRO100ROBOT для решения ряда задач: Отслеживание изменений в личном кабинете Клиента и уведомление о статусе заказа в чат-боте. Проведение качественных маркетинговых исследований. Персонифицированная рассылка акционных предложений и новостей компании в зависимости от сегмента целевой аудитории и темы информационного сообщения по расписанию или с возможностью ручных настроек. Аналитика и сбор данных по работе роботизированной системы. Для реализации поставленных целей был разработан чат-бот. По результатам проекта компания AST: Увеличила количество точек касания с Клиентом, что позволило повысить процент повторных покупок. Упростила и ускорила формирование списков Клиентов для информационной рассылки компании. Благодаря удобному инструменту коммуникации с компанией и оперативной обратной связи значительно повысила лояльность к бренду компании. Получила возможность сбора маркетинговой информации с помощью опросов и анкетирования пользователей бота, что в дальнейшем позволяет улучшать сервис и персонифицировать оферы компании. Решение разработано на платформе JAICIP. Данный ... читать далее.