08.02.2019 Новости, Планирование и проекты, Сервис, Услуги, Финансы, страхование, недвижимостьКомпания «ЛоджиКолл» приступила к поддержке пользователей новой системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) банка «Возрождение». В настоящее время Банк переходит на на новую систему ДБО, и в связи с изучением нового функционала количество обращений клиентов в службу поддержки увеличилось в 2 раза. Компания «ЛоджиКолл» оперативно запустила проект по поддержке «Горячей линии» и обеспечила качественные консультаций. По данным за 4 месяца, операторы «Горячей линии» обслуживают более 80% всех входящих звонков — остальные запросы, связанные с наиболее сложными и нетиповыми случаями, передаются для решения экспертам Банка. «Мы признательны банку „Возрождение“ за выбор „ЛоджиКолл“ для ответственной задачи — поддержки клиентов в процессе освоения новой системы ДБО. Уверен, что наш ...
читать далее.
