16.06.2017  Новости, Здравоохранение, образование, культура, Консалтинг и системная интеграция, Соглашения, сотрудничество

Atos заключил трехлетний контракт с фармацевтической компанией «АстраЗенека» на предоставление услуг в области информационных технологий. В рамках договора специалисты Atos, международного лидера в области предоставления цифровых услуг, осуществляют поддержку инфраструктуры и пользователей в России, а также поддержку локальных бизнес-приложений. По условиям контракта компания Atos предоставляет комплекс услуг для более чем 1000 пользователей: поддержка ИТ-инфраструктуры, сервис деск, контакт центр, услуги поддержки локальных бизнес-приложений и управления изменениями, а также услуги по поддержке систем управления отношениями с клиентами (СRM-систем). Поддержка CRM-систем включает администрирование, управление базой знаний, предоставление аналитических данных, управление данными и обучение пользователей ... читать далее.