24.10.2013 Новости, Управление ИТ-системамиНа прошедшей в Москве IV Bсероссийской конференции itSMF были представлены первые итоги Открытого исследования «IT Service Management 2013», проведенного Комитетом по аналитике и исследованиям itSMF России при активном участии Экспертного совета и при поддержке журнала «Information Management». Результаты выявили определенные закономерности в тенденциях к развитию и в расстановках приоритетов современного бизнеса в рамках использования ITSM и процессов управления ИТ-активами. Исследование стало самым масштабным за всю истории развития ITSM в России, затронув более 20 различных аспектов управления ИТ, при том, что количество респондентов превысило 260 человек, а это составляет примерно треть от числа участников аналогичного всемирного ITSM исследования 2013. По сравнению с предыдущим российским исследованием количество ...
читать далее.
