18.12.2013  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Соглашения, сотрудничество

ООО «СофтБиКом» сообщает о подписании бизнес-партнерского соглашения со швейцарской компанией Loway, разработчиком и поставщиком решения QueueMetrics, предназначенного для мониторинга, сбора статистики и формирования отчетности о работе колл-центров на платформе IP-телефонии Asterisk, основанной на свободном ПО. Вместе с Asterisk QueueMetrics образует функциональное ядро колл-центров, предназначенных для обслуживания входящих звонков. К настоящему моменту QueueMetrics насчитывает тысячи инсталляций по всему миру. Loway QueueMetrics имеет неограниченное масштабирование, а также специальную поддержку крупномасштабных распределенных инсталляций. Так, информационный модуль AGAW, предназначенный для таких систем, позволяет супервайзерам отдельных узлов контролировать общую картину загрузки и обмениваться информацией. «Мы уверены в том ... читать далее.