04.02.2013  Новости, Зарубежные вендоры hardware, Итоги и тенденции, Компьютеры, ноутбуки и КПК, Сервис

Подведены итоги сервисного обслуживания за 2012 г. брендов Acer, Packard Bell и eMachines на территории России. Совместно с сервис-провайдером, федеральной сетью сервисных центров RSS, продолжалась работа по улучшению качества сервиса и уровня обслуживания клиентов. Повышенное внимание уделялось как оптимизации ремонтного процесса, так и снабжению запасными частями. На сегодня 55% всех ремонтов выполняются в срок до 5 рабочих дней, а общий средний срок ремонта составляет не более 8 дней. В начале 2012 года склад переехал в новое подготовленное помещение, где запасные части хранятся в соответствии с принятыми мировыми стандартами, обеспечено полное адресное хранение и автоматизация процессов учета, товародвижения и инвентаризации всех материальных ценностей. В данный момент на складе, площадь которого составляет более 1500 ... читать далее.