25.06.2010 Продукты, Сети и телекоммуникацииЛюбовь Домакеева, PR-менеджер компании Infratel Call-центр, как эффективный инструмент интерактивных взаимодействий компании со своими клиентами, позволяет не только удовлетворять, но и предугадывать ожидания клиентов. В свою очередь, контакт-центр, тесно интегрированный с бизнес-процессами компании, поднимает качество взаимодействия с клиентами на новый уровень. Компания Infratel, опираясь на 11-летний опыт в call-центростроении, разрабатывает и внедряет в бизнес компаний полный спектр приложений контакт-центра, входящих в продукт INFRA Call Center. На сегодняшний день реализовано более 1000 полномасштабных клиентских установок ПО INFRA Call Center и более 10 тыс. пользователей в мире, применяют комплект продуктов от Infratel. INFRA Call Center Данное решение позволяет организовать многофункциональный географически распределенный call-центр ...
читать далее.
