27.08.2003  Продукты

Текущую ситуацию на российском рынке телекоммуникационных систем и интегрированных решений для бизнеса можно сравнить с внедрением ERP-систем несколько лет назад. Заказчик формулировал проблему («Мне нужна эта система!»), хотя у него не было ясного понимания, какие именно задачи и как должна решать данная система. Именно это стало причиной массовых неудач и отсутствия экономического эффекта от реализации конкретных проектов. Аналитики утверждают, что деловые люди до четверти рабочего времени тратят на телефонные переговоры. С другой стороны, по оценке IDC, в среднем до 42% всех корпоративных знаний (включая и опыт, накопленный годами) содержится в головах сотрудников, а электронные документы и базы данных хранят только 32% всей информации. Поэтому руководителю любой компании стоит обратить особое внимание на ... читать далее.