25.03.2022  Продукты

Решение Naumen Service Desk — это ITSM-платформа одного из крупнейших российских вендоров NAUMEN. Продукт входит в Единый реестр российского ПО и соответствует требованиям ITIL® v.2011. Команда разработки и поддержки решения находится в России, а цены — в рублях и не привязаны к курсу доллара. Система позволяет автоматизировать ИТ и сервисные процессы предприятия: управлять приоритетами при обработке обращений и настраивать маршрутизацию с применением искусственного интеллекта. С помощью решения можно организовать удобный портал самообслуживания для внутренних и внешних пользователей с витриной услуг, где не будет очередей. Компания NAUMEN обеспечит быструю миграцию с иностранной ITSM-системы на Naumen Service Desk без потери информации. Специалисты импортируют данные, обучат персонал заказчика работе в системе, проведут ... читать далее.