31.03.2009 Мнения, ИТ-бизнесОб оценке эффективности ИТ написаны десятки методик — от простых до весьма сложных. Что касается практики, то здесь мы часто имеем дело с попыткой совместить наиболее очевидные, простые и одновременно проверенные способы оценки работы ИТ, максимально приспособив данный симбиоз ко всем распространенным сценариям, требующим проведения такой оценки. В этом смысле ситуация, описанная в интервью данного номера (см. стр. 4), отчасти является типичной. Иными словами, если мы говорим об эффективности деятельности в сфере автоматизации бизнеса, то мы, как правило, эту деятельность четко разделяем на проектную и операционную. И кроме того, естественные попытки формализовать оценки в виде количественных показателей всегда сочетаются с фактическим признанием менее формальных качественных критериев. Со стороны ...
читать далее.
