08.06.2012 Новости, Общая коммерческая деятельность, Планирование и проектыХоккейный клуб «Донбасс» в преддверии своего вхождения в Континентальную хоккейную лигу (КХЛ) всерьез задумался о полномасштабной автоматизации деятельности клуба. Проект по внедрению в ХК «Донбасс» решения на базе Microsoft Dynamics AX, призванного автоматизировать финансовую и хозяйственную деятельность клуба, стартовал только весной этого года. А уже летом в ХК «Донбасс» начались работы по внедрению FRM-системы (Fan Relationships Management). FRM-система – отраслевое решение для спортивных клубов, разработанное компанией «НОРБИТ». Система базируется на платформе Microsoft Dynamics CRM и призвана сделать работу с болельщиками продуктивной. В совокупности Microsoft Dynamics AX и Microsoft Dynamics CRM составят комплексную информационную систему, которая охватит управление всеми сферами деятельности хоккейного клуба «Донбасс». Если «на плечи» ERP-системы легли административно-хозяйственные и финансовые бизнес-процессы клуба, то CRM-система – за личное общение. Так, благодаря FRM-решению вся информация о болельщиках будет объединена в одну систему. Это позволит проводить персонализированные и массовые рассылки, маркетинговые мероприятия, опросы, аналитические выборки. В системе реализована возможность организации выездных матчей с функцией формирования списков болельщиков, а также отслеживания внесения денежных средств за транспорт и проживание. Функционал системы позволит вести учет и контроль нарушений во время матчей клуба с их градацией по степени тяжести ...
читать далее.
