27.04.2012  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Реорганизация процессов

Cистемный интегратор CTI усиливает направление сервисных услуг: ИТ-аустсорсинга и сервисного консалтинга, создавая Дирекцию сервиса и ИТ-аутсорсинга. Это обусловлено тем, что с апреля компания значительно расширяет комплекс услуг в области эксплуатации и поддержки ИТ-инфраструктуры, а также информационных систем любой сложности. Дирекцию возглавит Владимир Фролов. У него большой опыт работы в сфере развития сервиса и ИТ-аутсорсинга: до того, как возглавить направление сервиса и ИТ-аутсорсинга в компании CTI, он занимал пост заместителя вице-президента/руководителя дирекции по аутсорсингу в компании «Астерос». В рамках данного направления CTI также предоставляет услуги по сервисному консалтингу, включая разработку концепции сорсинга, операционной модели оказания ИТ-услуг и обеспечение процесса вывода ... читать далее.