25.10.2011  Новости, ИТ-стратегия, Транспорт, строительство, ЖКХ

Аутсорсинговый контактный центр «Телеком-Экспресс» реализует для компании «РЖД» новую услугу — предварительный заказ билетов на поезда дальнего следования по телефону. По телефону ЕИСЦ можно заказать билет на любой поезд, курсирующий по территории России и сообщением со странами СНГ и Балтии. Пассажиры могут заказать билеты на места в плацкартном, купейном, СВ вагонах. Оплатить и забрать билет необходимо в течение трех дней в кассах сервис-центра Московского железнодорожного агентства по адресу Москва, (метро Комсомольская), Комсомольская пл., д. 5, 1-й этаж, зал №2. Услуга реализуется в рамках проекта развития Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД», который был создан компанией «Телеком-Экспресс» «с нуля». ЕИСЦ интегрирован с программным комплексом ОАО "РЖД" АСУ "Экспресс-3" и ... читать далее.