11.04.2011  Новости, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимость

ОАО «Банк «Санкт-Петербург» и компания Cleverics завершили проекта внедрения процессов управления конфигурациями и изменениями. Проект явился продолжением работы по развитию системы управления ИТ-сервисами (СУИС) Банка «Санкт-Петербург». В рамках проекта были созданы и запущены процессы управления изменениями и конфигурациями и построена новая, уникальная, конфигурация системы автоматизации на базе продукта OMNINET OMNITRACKER, отвечающая требованиям новых процессов. На первом этапе реализации проекта по развитию системы управления ИТ-сервисами внедрялись процессы управления инцидентами и проблемами. Внедрение процессов управления изменениями и конфигурациями стало вторым этапом работ по развитию СУИС. Совместно с представителями банка специалисты Cleverics разработали структуру CMDB, которая обеспечила ... читать далее.