29.03.2011  Новости, Итоги и тенденции, Макроэкономика

Поскольку растущие требования регуляторов к капиталу и ликвидности несут в себе угрозу снижения будущей прибыли банки стоят перед необходимостью создания новой операци-онной модели, сконцентрированной вокруг отношений с клиентами. Результаты нового исследования IBM, осуществленного в форме опроса 250 ведущих гло-бальных банков, показывают, что лишь менее 10% респондентов считают сохранение суще-ствующего положения вещей жизнеспособной стратегией бизнеса. В отчете о новом исследовании, озаглавленном «From Complexity to Client Centricity» («От сложности к большей ориентированности на клиента»), отмечается, что операционная слож-ность обходится экосистеме в 200 млрд. долларов ежегодно и уменьшает прибыли до выпла-ты налогов в среднем на 20%. Несмотря на то, что банки, похоже, осознают необходимость изменений для ... читать далее.