19.05.2009  Новости, Государство и ИТ, Планирование и проекты

Группа РАМЭК завершила проект по поставке оборудования и вводу в эксплуатацию системы управления очередью (СУО) в операционных залах пяти налоговых инспекций по Московской области. В рамках реализации проекта было оборудовано 60 окон обслуживания налогоплательщиков, в каждом зале установлено несколько центральных табло вызова, а также устройство вызова клиентов в антивандальном исполнении с сенсорным экраном и принтером. Устройство вызова клиентов имеет иерархическое меню, позволяющее налогоплательщику указать, является он физическим или юридическим лицом, отметить необходимую услугу, указать фамилию, имя и отчество. Таким образом, операционист на момент вызова владеет практически полной информацией о предмете визита посетителя. Внедренная аналитическая система позволяет осуществлять запрос ... читать далее.