30.09.2008  Новости, Сети и телекоммуникации

Компании Avaya и Oberon объявили о завершении первого этапа создания в Твери контакт-центра для Teleperformance Russia, ведущего международного провайдера услуг операторских центров. Данный проект стал первым внедрением решений Avaya для Teleperfomance в России (ранее использовалось оборудование Cisco). Выбор интеграторской компании Oberon в качестве поставщика решения для Teleperformance Russia обусловлен большим опытом в области построения контакт-центров и ее многолетним успешным сотрудничеством с компанией Avaya. Новый контакт-центр позволил интегрировать уже имевшиеся в Твери мощности Teleperformance Russia и использовать вынос рабочих мест операторов. Контакт-центр в Teleperfomance Russia, территориально размещенный на одной из площадок оператора в Москве, построен на базе мощного дуплицированного телекоммуникационного сервера Avaya Communication Manager S8730, который ... читать далее.