14.10.2008 Новости, Сети и телекоммуникацииКомпания «Национальные кабельные сети» (НКС), входящая в холдинг «Национальные телекоммуникации», внедрила решение SAP CRM 2007 for Telecommunications (системы управления взаимоотношениями с клиентами). Подрядчиком выступила компания «Мастердата» - сертифицированный партнер SAP. Принимая решение о внедрении CRM-системы, руководство компании ставило задачи создать основу для предоставления услуг нового поколения, таких как цифровое интерактивное телевидение, цифровая телефония, Интернет. «CRM-система позволит учитывать интересы и потребности клиентов, а также снизить наши операционные затраты. Дополнительно с помощью CRM-системы клиенты получат наиболее качественный сервис за счет построения единой модели обслуживания и стандартизации наших бизнес-процессов», - говорит начальник управления развития ...
читать далее.
