23.04.2008 Новости, Идеи и практики автоматизации, Сервис, Финансы, страхование, недвижимостьКомпания “МЦФЭР-консалтинг” внедрила у себя ПО Microsoft Dynamics CRM. В рамках первого этапа проекта были автоматизированы процессы управления продажами и маркетингом департамента систем управления. Внедренное решение, помимо стандартных возможностей Microsoft Dynamics CRM по работе с клиентами — хранения информации о заказчиках и истории взаимоотношения с ними, отслеживания всех итераций пересмотров коммерческих предложений, изменений условий и параметров сделок, прогноза сроков и суммы денежных поступлений, и оценки вероятности заключения договора, также позволяет управлять взаимодействием с производственными подразделениями на стадии их привлечения к процессу продажи. В частности, в системе разработан функциональный модуль, позволяющий отслеживать плановые и фактические показатели участия ...
читать далее.
