18.03.2008 НовостиЗавершен первый этап внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами в УК «Альфа-Капитал». В качестве платформы используется Microsoft Dynamics CRM. Ее стандартные возможности расширены специалистами интегратора TopS BI с учетом специфики деятельности «Альфа-Капитал». Подрядчик был выбран по итогам тендера. Проект стартовал в марте 2007 года. На первом этапе специалисты TopS BI разработали архитектуру решения и доработали интерфейс Microsoft Dynamics CRM с учетом требований, связанных со спецификой бизнеса «Альфа-Капитал», что позволило не вносить изменения в структуру данных и принятую в компании терминологию. Также была доработана процедура интеграции системы с уже используемым централизованным хранилищем данных. На этапе тестирования системы был организован центр поддержки, состоящий из ...
читать далее.
