03.12.2007 Новости, Транспорт, логистикаКомпания «АПТ Телеком – системы связи» (группа компаний ЛАНИТ) завершила проект по организации распределенной системы связи для лизинговой фирмы «Экстролизинг». Система, полностью построенная на IP-телефонии, позволила создать мобильные рабочие места для 300 сотрудников компании, работающих в разных городах России. По мере роста бизнеса и продвижения в регионы формируется особая структура компании «Экстролизинг»: центральный офис в столице, несколько подразделений в Москве и Санкт-Петербурге, а также большое число мобильных сотрудников, работающих по всей стране. В дальнейшем «Экстролизинг» планирует создать собственную разветвленную сеть агентов: как компаний, так и физических лиц. Специфика лизингового бизнеса определяет потребность в надежной, удобной и качественной связи «полевых» сотрудников с центральным офисом. Для оперативной и эффективной работы каждый такой сотрудник должен иметь доступ не только ко всему функционалу АТС, но и к целому ряду бизнес-приложений. То есть удаленный рабочий терминал сотрудника не должен ни в чем уступать офисному. Наличие нескольких локаций и большого количества удаленных сотрудников, а также необходимость в дальнейшем интегрировать АТС с CRM-системой привели к выбору решения на базе IP-телефонии компании Avaya Это решение позволило лизинговой компании гибко и экономично интегрировать между собой три функционально различные группы абонентов: стационарных сотрудников центрального офиса; сотрудников центрального офиса, работающих ...
читать далее.
