30.10.2006  Новости

Корпорация Epicor Software, работающая в России под маркой Epicor/Scala, сообщила об усовершенствованиях своего ПО Epicor for Service Enterprises, относящегося к классу ESA (Enterprise Service Automation — автоматизация корпоративных процессов оказания услуг). По словам разработчиков, Epicor for Service Enterprises — первое решение класса ESA, построенное на базе сервисно-ориентированной архитектуры (SOA) и технологии Microsoft .NET. Оно включает расширенные средства управления отношениями с клиентами (CRM), специфичные для индустрии оказания профессиональных услуг. Дополнительная функциональность модуля CRM предназначена для управления всем жизненным циклом отношений с заказчиками — от маркетинга, оценки предпродажных затрат и подготовки коммерческих предложений до текущей работы с заказчиками и управления базой клиентов. Новая функция Account Management создает для ... читать далее.