15.07.2003 НовостиИгорь ЯкобсонВ N 9 PC Week/RE за 2003 год я с большим интересом прочел статью Евгения Валкина и Елены Гусельниковой "Кому он нужен, этот CRM?" (см. с. 38). А так как чуть раньше, а именно в N 8 журнала "Бухгалтер и компьютер" за 2002 год, я опубликовал статью "А нужна ли нам эта CRM?" (кстати, в моем варианте название было точно таким же, как и у Валкина с Гусельниковой, хорошие идеи витают в воздухе, - изменение внесла редакция), то я счел данный материал прямой полемикой с моим. Не может же быть таких совпадений?! Да и пара постулатов статьи "Кому он нужен, этот CRM?" наводит именно на эту мысль. Надеюсь, теперь всем, кто знаком с традициями голливудских сиквелов, понятно происхождение моего заголовка.Несмотря на то что по большинству вопросов я не могу не согласиться с авторами обсуждаемого материала, у меня, однако ...
читать далее.
