10.12.2002  Новости

Компания Race Communications стала партнером Cisco Systems. Российский системный интегратор — первый партнер Cisco, получивший этот статус, минуя ступень сертификации на звание Серебряного партнера. Статус Золотого партнера подтверждает высшую квалификацию в иерархии производителя, оценка которой основывается на аудите бизнес-процессов, технической поддержки, профессионализма команды и оснащенности лаборатории. В период подготовки к получению Золотого статуса компания Race Communications с октября 2002 года ввела в эксплуатацию автоматизированную систему контроля за решением проблем, с которыми клиенты обращаются в службу технической поддержки. Сама служба стала круглосуточной (24х7), более эффективной и многоуровневой. Расширился спектр услуг технической поддержки, увеличились сроки гарантийных обязательств, сократилось ... читать далее.