11.12.2001 Новости, Идеи и практики автоматизацииКомпания “Гейдельберг Дигиталь”“Гейдельберг Дигиталь” (www.ru.heidelberg.com) - поставщик оборудования, расходных материалов, сервисных услуг для полиграфической отрасли России и стран СНГ. Каждый его клиент (типография) имеет свой набор специфических требований, которые поставщик оборудования должен учитывать. Ему приходится понимать задачи и проблемы производства, стараться удовлетворить нужды технологов и печатников, своевременно на них реагировать. Поэтому для компании было естественным внедрить у себя CRM-систему для хранения и управления всей историей отношений с клиентами. Изучив альтернативы, “Гейдельберг Дигиталь” остановилась на решении SalesLogix, а внедрение поручила фирме Sputnik Labs (www.spklabs.com). В рамках проекта была проведена инсталляция системы, импортирование имеющихся данных, обучение ...
читать далее.
