Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Супербонусы на пылесосы

Супербонусы на пылесосы

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции: «Супербонусы на пылесосы». Период действия акции: 1 - 30 апреля 2025 г. Получите бонус 6 000 рублей за каждые 150 000 рублей закупки техники для дома Hyundai, STARWIND, Rondell и Vitek (паровые швабры и пылесосы, включая ...
Кухонные истории
Как ни мечи – не найдешь лучше нашей печи
Rondell: изысканная кухня
«Крупные бонусы 2.0»: продолжение акции от Gorenje
27 подарочных дюймов

27 подарочных дюймов

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «27 подарочных дюймов». Выполните таргет по закупкам мониторов DIGMA и DIGMA PRO и получите один бесплатно. В акции участвуют все мониторы DIGMA и DIGMA PRO. Период действия акции: 01–30 апреля 2025 г. Список участвующих ...
Полноцветные скидки
В Южную Африку с Ippon!
Новый уровень игры 2.0
Промоакция Rapoo для партнеров diHouse
ОКЛИК и GMNG: Выбирай себе подарок!

ОКЛИК и GMNG: Выбирай себе подарок!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции. Закупайте в Merlion компьютерную периферию ОКЛИК и GMNG, накапливайте баллы и выбирайте подарки на свой вкус. В списке подарочных позиций: клавиатуры, наушники, микрофоны, колонки. Период действия акции: 19 марта - 18 апреля ...
Распродажа трансиверов Future Technologies формата XFP
Весенняя формула: «Холодильники Hyundai = бонусы»
«Крупные бонусы»: акция от Gorenje
Выгодная парочка iRU
Бонусы от Dahua!

Бонусы от Dahua!

Компания «Сетевая Лаборатория», широкопрофильный российский дистрибутор компьютерной техники и комплектующих, предлагает принять участие в новой маркетинговой программе – «Бонусы от Dahua». Бонус 5000 руб. получат 50 дилеров, которые в период проведения акции совершат закупку на сумму от ...
Бонусная программа от Gigabyte!
Знакомство с Поднебесной вместе с NETLAB!
Непревзойденный уровень комфорта с игровой мебелью Defender!
Бонус на кончиках пальцев
Hyundai: комплектом выгоднее!

Hyundai: комплектом выгоднее!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в акции «Hyundai: комплектом выгоднее!». Закупая в Merlion крупную бытовую и встраиваемую технику этого бренда в установленных количествах, вы получите подарок. Акционные товары: холодильники, морозильные камеры, микроволновые печи, духовые шкафы ...
Время бонусов
Выгодная печать с G&G
Умная выгода от SMARTWATT
Мотивационная программа по продукции CBR
12345Все

«Агрокомплекс» им. Н. И. Ткачёва перешел на Naumen Service Desk Pro для управления ИТ-сервисами

03.03.2025  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сельское, лесное и рыбное хозяйство

«Агрокомплекс» им.Н. И. Ткачёва внедрил систему управления внутренним ИТ-обслуживанием Naumen Service Desk Pro. Сервисом пользуются 14 тыс. сотрудников. Проект, выполненный в рамках импортозамещения, занял всего три месяца. До внедрения Naumen Service Desk Pro «Агрокомплекс» использовал для предоставления ИТ-услуг иностранное решение Cireson SCSM. Основными критериями стали широкие возможности конфигурирования системы, астакже наличие развитого, легко конфигурируемого портала самообслуживания — система должна была справлялась с большим потоком заявок в сервисную службу. Также было важно снизить нагрузку на исполнителей. В новой системе 95% обращений на ИТ-поддержку поступают через портал самообслуживания. Заявителям не нужно искать исполнителя — достаточно зарегистрировать запрос по одному из каналов. При этом самым востребованным из них является портал самообслуживания: сотрудники самостоятельно регистрируют 85% от всех обращений. Для удобства использования портала разработан каталог услуг — в соответствии с ITSM-практиками и с учетом особенностей компании. Актуальный статус заявок доступен в любой момент в личном кабинете. В рамках проекта также выполнена интеграция с почтовым сервисом. В результате обращения, отправленные по почте, автоматически регистрируются в Naumen Service Desk Pro. Это существенно сокращает трудозатраты на прием и обработку заявок. Сервисом пользуются 14 тыс. сотрудников компании, которые регистрируют 16,5 тыс. обращений в месяц. Услуги ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«1С-Рарус» и АО «Агентство сельхозкорма» за 1,5 месяца внедрили 1С:ERP
«1С-Рарус» завершил перевод в «1С:ERP» оперативного учета АО «Агентство сельхозкорма». На сельхозпредприятии автоматизированы закупки и продажи, усовершенствованы складские и логистические процессы. Внедрение выполнено за 1,5 месяца, при этом удалось сэкономить бюджет проекта на 23%. На базе ...

Neoflex разработал корпоративное мобильное приложение для сотрудников ФосАгро
На сегодняшний день число активных пользователей корпоративного мобильного приложения в ФосАгро превышает 22 тысячи человек, а количество доступных функций стремится к 30. Оно разработано и адаптировано для всех ключевых мобильных платформ. Технологическим партнером проекта выступила компания ...

«КОРУС Консалтинг» внедрил «1С:WMS» в агрохолдинге «ЭКО-культура»
ГК «КОРУС Консалтинг» приступила к масштабной автоматизации всех складов и распределительных центров агрохолдинга «ЭКО-культура». Решение уже доказало свою эффективность на одном из самых высоконагруженных РЦ компании в Подмосковье, где внедрение «1С:WMS» позволило уменьшить объем списания товаров ...

ГК Softline завершила модернизацию сетевой инфраструктуры «Техкорм Нутришен»
ГК Softline завершила проект по модернизации сетевой инфраструктуры ООО «Техкорм Нутришен». Это позволило повысить ее отказоустойчивость и производительность, а также обеспечить эффективность бизнес-процессов заказчика. Сейчас команда Softline занимается технической поддержкой не только сетевой, но ...

Ассоциация инновационного развития АПК Томской области сократила на 75 % затраты на документооборот с получателями господдержки
Томский офис компании «Первый Бит» автоматизировал рутинные процессы Ассоциации инновационного развития АПК Томской области (АИР АПК ТО). В результате адаптации решения «1С:Документооборот», на 75 % были сокращены затраты на работу с документами при распределении господдержки среди предприятий ...
     
«Тантор Лабс» выступит генеральным партнером PG BootCamp Russia 2025 в Екатеринбурге
В Екатеринбурге при поддержке ведущего разработчика российских СУБД компании «Тантор Лабс» состоится PG BootCamp Russia 2025 — масштабное мероприятие, объединяющее разработчиков, администраторов БД и всех, кто интересуется СУБД PostgreSQL. Участники смогут бесплатно посетить лекции и присоединиться ...

КРОК: порядка 30% компаний отмечают увеличение числа сбоев и поломок ИТ-оборудования и системного ПО за последние два года
Число сбоев и поломок ИТ-оборудования и системного ПО в России увеличилось в течение последних двух лет и продолжает расти. К таким выводам пришли эксперты КРОК, проведя комплексное исследование сервисных услуг на ИТ-рынке. Основными причинами проблем названы устаревшая инфраструктура ...

Убрать «мертвые души» из реестра Минпромторга
Минпромторг подготовил поправки к правилам ведения реестра российской промышленной продукции. Производители обязаны будут отчитаться о произведённой и проданной продукции, иначе записи о них из реестра будут исключены. Проект постановления вносит изменения в постановление Правительства от 17 июля ...

iRU запускает новую линейку продуктов — материнские платы для процессоров AMD и InteliRU запускает новую линейку продуктов — материнские платы для процессоров AMD и Intel
iRU выходит в новый сегмент рынка, представляя линейку материнских плат моделей A520M и H610M. Компания расширяет свое присутствие в сфере компьютерных комплектующих, ориентируясь на потребности корпоративного сектора, а также малого и среднего бизнеса. На материнские платы iRU действует гарантия ...

Ставка на отечественное: ИБ-специалисты оценили российские DCAP-системыСтавка на отечественное: ИБ-специалисты оценили российские DCAP-системы
«СёрчИнформ» представила результаты опроса более 100 ИБ-специалистов о применении DCAP-решений. DCAP входят в число базовых ИБ-инструментов. Почти каждый российский вендор включил систему файлового аудита в свою линейку продуктов. Однако «эталонный» функционал для российских систем еще формируется ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Апрель 2025
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

© 1991–2025 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.4.  Создание сайта — студия iMake.