31.10.2024  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Итоги и тенденции, Консалтинг и системная интеграция, Обзоры рынков, ОС и разработка приложений

Продолжение, начало начало тут и тут HR нового времени В ритейле хорошо заметно, что создают ценности для клиентов все же люди, которые занимаются погрузкой/разгрузкой товара, выкладкой на полки, кассовым обслуживанием, комплектацией заказов и их доставкой, охраной, уборкой помещений и т. д. Ритейл требует большого количества рабочих рук, труд тут тяжелый, текучесть высокая, поэтому как следствие нужен массовый рекрутинг. Торговые сети каждый месяц выполняют найм многих тысяч сотрудников на позиции работников торговых залов, складских рабочих, курьеров доставки и т. д. В условиях дефицита рабочей силы — в сегменте розничной торговли сейчас не хватает 15-20% работников, сообщает издание «Т-Банка» со ссылкой на Института развития предпринимательства и экономики — выполнить действия, нужные для найма требуемого количества сотрудников, проблематично при работе вручную. Поэтому HR является одним из лидеров по роботизации. Роботы выполняют первичные собеседования по телефону, принимают сканы документов (точнее, их фото на камеры смартфонов), маршрутизируют претендентов и т. д. Актуальность ИИ для процессов подбора персонала отметил Станислав Коляда, руководитель отдела ИТ в компании «Континент», участник Сообщества цифровых управленцев «я-ИТ-ы»*, а также другие спикеры. Цифровые инструменты позволяют оптимизировать как найм и онбординг, так и дальнейшее управление персоналом. В процессы управления нужно включать обучение, в том числе, работе с оборудованием, которое становится все ... читать далее.