Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Участвуйте в акционной программе, становитесь лучшим и получите возможность отправиться в экзотическое путешествие!

Участвуйте в акционной программе, становитесь лучшим и получите возможность отправиться в экзотическое путешествие!

Уважаемые партнёры! PROWAY и QTECH предлагают отправиться в путешествие в ЮАР! Только лучшие смогут покорить Африку. Ключ к победе – повышение продаж серверного и сетевого оборудования QTECH. Выберите одну из номинаций и одержите в ней победу. Номинации: • Самый большой отгруженный счёт ...
Покупайте оборудование Newland – получайте гарантированный приз!
Покупайте принтеры BIXOLON со склада PROWAY и получайте ценные призы!
Маршрутизируем выгоду
Бонус 5% за закупки ИБП и стабилизаторов SMARTWATT
За крупную бытовую технику  Hyundai – крупные бонусы

За крупную бытовую технику Hyundai – крупные бонусы

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции Hyundai «За крупную бытовую технику – крупные бонусы». Закупайте крупную бытовую технику Hyundai в компании Merlion и получите бонус за каждую отгруженную позицию при условии закупки от 500 000 руб. в течение ...
Суперцена для партнеров diHouse: MacBook Pro 13 за 109 000*
Супербонусы на пылесосы
Кухонные истории
Как ни мечи – не найдешь лучше нашей печи
Rondell: изысканная кухня

Rondell: изысканная кухня

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Изысканная кухня» по выделенному ассортименту Rondell – в списке акционных товаров: кастрюли, ковши, сковороды, сотейники, чайники, гейзерные кофеварки, френч-прессы, термосы, формы для выпечки, мельницы для перца и ...
«Крупные бонусы 2.0»: продолжение акции от Gorenje
27 подарочных дюймов
Полноцветные скидки
В Южную Африку с Ippon!
Новый уровень игры 2.0

Новый уровень игры 2.0

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Новый уровень игры 2.0». Закупайте игровую периферию A4Tech Bloody и получите в подарок игровое кресло A4Tech Bloody за каждые 300 000 руб. закупки. Период действия акции: с 21 марта по 20 апреля 2025 г. Список участвующих ...
Промоакция Rapoo для партнеров diHouse
ОКЛИК и GMNG: Выбирай себе подарок!
Распродажа трансиверов Future Technologies формата XFP
Весенняя формула: «Холодильники Hyundai = бонусы»
«Крупные бонусы»: акция от Gorenje

«Крупные бонусы»: акция от Gorenje

Уважаемые партнеры! Компания Merlion представляет вашему вниманию акцию от производителя крупной бытовой техники Gorenje «Крупные бонусы». Период действия: 03 – 31 марта 2025г. Вам будут начисляться бонусы от 3 до 5% за закупки крупной бытовой техники Gorenje. Бонус выплачивается при ...
Выгодная парочка iRU
Бонусы от Dahua!
Бонусная программа от Gigabyte!
Знакомство с Поднебесной вместе с NETLAB!
12345Все

Смена курса: путеводитель по переходу с иностранного Service Desk на российское ПО

14.03.2024  Новости, Бизнес-практикум, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Технология

Россия находится в эпицентре цифрового развития, и выбор программного обеспечения для бизнеса становится ключевым моментом, влияющим на эффективность и безопасность работы компании. Например, все распространенные решения в области сервисной поддержки используют зарубежные платформы Service Desk, которые завоевали доверие крупных предприятий по всему миру. Но для российских компаний пришло время переходить на импортонезависимые продукты. От правильного выбора решения зависит стабильная работа ИТ-инфраструктуры предприятия, поэтому компаниями нужно тщательно подготовиться и рассмотреть все потенциальные выгоды и сложности миграции на новый софт. Что нужно бизнесу от системы Для оптимального выбора альтернативного Service Desk решения нужно в первую очередь понять, какие основные требования бизнес предъявляет к системе. Кроме того, важно соотнести их с текущими реалиями, ведь акценты за последний год частично сменились. Итак, Service Desk — это комплексное решение для автоматизации процессов и управления ИТ-сервисом для покрытия бизнес-потребностей. Поэтому при выборе ПО стоит предусмотреть 5 основных моментов: Гибкая настройка. Система должна обладать широкими возможностями настройки, позволяющими адаптировать решение под специфические требования бизнеса и процессы компании. Интеграция с другими системами. Если Service Desk обеспечивает легкую интеграцию с различными внешними приложениями и базами данных, это упрощает обмен данными и улучшает взаимодействие между различными ... читать далее.

Виталий Попов
Виталий Попов
Дмитрий Чиндяскин
Дмитрий Чиндяскин


Рекомендовано к прочтению


Когда кризис становится точкой роста: подводим итоги 2024 годаКогда кризис становится точкой роста: подводим итоги 2024 года
2024 год стал для нас годом испытаний — но и возможностей. В условиях растущей инфляции и нестабильной экономики многим компаниям пришлось сосредоточиться на главном — выжить. Мы в «Абак-2000» постарались использовать ситуацию как шанс: пересмотрели процессы, навели порядок в бюджете, сделали ...

Как масштабировать команду в ИТ-бизнесе и нужно ли это делатьКак масштабировать команду в ИТ-бизнесе и нужно ли это делать
Когда действительно стоит расширять ИТ-команду, почему масштабирование не всегда приводит к росту, и как сделать этот процесс безопасным для продукта, команды и клиентов? Рассказывает серийный предприниматель и ментор для топ-менеджеров Михаил Вязанкин. Как понять, что пора расширяться ...

Ошибки при внедрении новых технологий в бизнес и как их избежать: на примере электронной подписиОшибки при внедрении новых технологий в бизнес и как их избежать: на примере электронной подписи
Технологии помогают бизнесу работать быстрее и зарабатывать больше. Но их внедрение может обернуться трудностями. Коммерческий директор Sign.Me Тимур Алексеев рассказал на примере электронной подписи, какие ошибки чаще всего совершают компании при внедрении новых цифровых сервисов — и как ...

ИИ в реальном секторе: что акцентируют вопросы безопасности. Часть IИИ в реальном секторе: что акцентируют вопросы безопасности. Часть I
В последнее время активно обсуждают проблематику безопасности при внедрении ИИ в бизнес-процессы. «Внедрение технологий „искусственного интеллекта“ в бизнес-процессы компаний неизменно сопровождается вызовами кибербезопасности, — говорит Сергей Лебедь, вице-президент „Сбера“ по кибербезопасности ...

Система раннего обнаружения кризиса в компанииСистема раннего обнаружения кризиса в компании
Финансовый кризис никогда не происходит внезапно — его возникновению предшествуют известные факторы: снижение выручки, рост долгов, уменьшение спроса, потеря позиций на рынке. Консультируя представителей разных бизнес-сфер, я вижу, насколько важно системно увидеть проблему в момент, когда она еще ...
     
«Рикор» выпустила новый трансформируемый мини-ПК Rikor USSF 106.1
ГК «Рикор» выпустила новый трансформируемый мини-ПК Rikor USSF 106.1, ориентированный на заказчиков, стремящихся организовать удобные рабочие места без компромиссов в производительности и энергоэффективности. Устройство обладает уникальным сменным модулем портов и возможностью быстрого доступа к ...

Выпущена версия ViPNet SafeBoot 3.2 с поддержкой ARM-платформ
Компания «ИнфоТеКС» сообщила о выпуске версии ViPNet SafeBoot 3.2 (исполнение 2), ключевой особенностью которой является возможность встраивания в ARM-платформы. ViPNet SafeBoot 3 — новое поколение высокотехнологичного программного модуля доверенной загрузки (ПМДЗ), сертифицированного по ...

Импортозамещение или возврат к западному ПО: почти половина компаний пока не сделали выборИмпортозамещение или возврат к западному ПО: почти половина компаний пока не сделали выбор
Согласно опросу, проведенному компанией PRO32 среди представителей МСБ, почти половина респондентов остались скорее довольны текущими отечественными решениями, которые заменили западное ПО, а 40% планируют продолжить использовать эти решения, даже если западные игроки вернутся на рынок. Тем ...

О растущей роль интегратора и регулировании ценообразования в ИТ
О прозрачной системе цен на ПО и формировании управляемых мультивендорных ИТ-ландшафтов шла речь на сессии «Из жизни интеграции», модератором которой выступила Светлана Иванова, генеральный директор РДТЕХ, председатель Совета по интеграции АПКИТ. В диалоге приняли участие представители компаний Т1 ...

Navicon внедрил импортонезависимую платформу Optimacros для Astrum Entertainment
Navicon внедрил импортонезависимую платформу Optimacros для одного из разработчиков и издателей игр, компании Astrum Entertainment. Миграция данных из Excel в CPM-систему позволила заказчику успешно автоматизировать процесс финансового планирования, одновременно обновив методологию бюджетирования ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Апрель 2025
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

© 1991–2025 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.5.  Создание сайта — студия iMake.