28.09.2023  Новости, Искусственный интеллект, Итоги и тенденции, Кадры, корпоративная культура, обучение

К 2028 году 60% работы B2B-селлеров будет выполняться через диалоговый интерфейс, использующий технологии генеративного ИИ, против менее 5% в текущем году, прогнозирует Gartner. «Руководители отделов продаж и их службы поддержки должны готовиться к конвергенции новых форм искусственного интеллекта, динамической автоматизации процессов и новых подходов к планированию сделок, которые изменят практику продаж», — пишет в пресс-релизе Аднан Зиядич (Adnan Zijadic), директор-аналитик направления Sales в Gartner. Лучшее понимание клиентов Генеративный ИИ сможет революционизировать процесс сбора, анализа и использования всего массива сложных сигналов рынка. До прихода GenAI селлерам приходилось изучать разрозненные источники данных, чтобы выстроить свою тактику и месседжинг. Генеративный ИИ позволит упростить эти ... читать далее.