21.09.1999 Новости, Идеи и практики автоматизацииВ PC Week/RE, № 31/99 г. в статье “Это сладкое слово "качество"” мы обсуждали системы качества для фирм, проектирующих КИС и разрабатывающих ПО. Мы обещали вернуться к этой теме и на конкретном примере рассказать, как можно накапливать коллективные знания. Однако представители фирм-заказчиков и в письмах, присланных по электронной почте, и во время наших презентаций всегда “сворачивают” на свои проблемы: “А каким образом ваша система качества превращается в нашу систему качества?” (в рамках реализованной КИС). Их можно понять - редко кого интересует процесс ради процесса, прежде всего людям нужен конечный результат. Поэтому мы решили рассказать не только о конвейерном процессе производства заказных ИС, но и о том, как они “приживляются” к телу фирмы-заказчика в качестве если не мозга, то уж нервной системы - ...
читать далее.
